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              网站简介:广东南湖国际旅行社有限责任公司(以下简称“南湖集团”)于1999年成功转制为股份制民营企业,是一家集旅行社、航空服务公司、旅游风景区、度假村、酒店、车队等为一体的大型综合旅游集团。
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                广州南湖国旅官网

                  广东南湖国际旅行社有限责任公司(以下简称“南湖集团”)于1999年成功转制为股份制民营企业,是一家集旅行社、航空服务公司、旅游风景区、度假村、酒店、车队等为一体的大型综合旅游集团。

                  南湖国际旅行社以崭新概念开创独具特色的全国性知名旅游企业,集旅行社、航空服务公司、酒店、景区、车队等企业为一体化的综合性旅游集团。拥有中国西部旅游第一品牌的旅游百强企业。是广东国内游组团量最大、连锁经营网点最多(2006年,已在广州及珠三角地区建立100多家营业部,在云南、四川、新疆、北京、香港设立接待基地,在中山、佛山、顺德、东莞、江门、清远、肇庆开办分公司)、全资子公司最多的旅游集团,拥有包括景区、酒店、车队等多种资源,员工接近2000人。

                  2009年,南湖集团成为全国十强旅游集团之一,作为国家旅游局评定的十强旅游集团之中唯一的民营企业,连续8年成为全国双百强旅行社,并成为全国旅行社中唯一被世界品牌实验室授予“2005中国品牌年度大奖”的旅行社。

                  南湖集团拥有业内为数最多的连锁经营网点和全资子公司,以及成熟的业务协作体系以满足旅游者不同的服务要求。迄今已在马来西亚、香港、四川、重庆、云南、新疆等地设立接待基地,在广州及珠三角地区建立起超过120家营业部,分公司遍布佛山、东莞、江门、清远、中山、顺德、新会、肇庆等地。

                  作为国内首家介入景区投资的旅行社集团,南湖集团共有德庆盘龙峡、怀集燕岩等15个大型旅游景区,其中多个项目入榜广东省现代产业500强,成为广东省、广州市重点项目。同时,旅游风景区盘龙峡、龙母祖庙、中山詹园、孔庙、三元塔均纳入国家AAAA风景区。

                  在南湖国旅·西部假期,一个吸引无数消费者眼球的响亮名字,几年前还只是一间只有十几人的小旅行社,在短短的五年时间里,南湖国旅·西部假期通过成功转制,晋身中国旅游企业前三十强。凭借着专业、专注,大胆创新、打造精品“西部假期”,专营云南、四川等西部游线路,被誉为“西部旅游专家”,成为广东市场上最早专注于西部并运营最成功的旅游品牌,成功塑造了一个个非凡神话,事业屡攀高峰,南湖神话不胫而誉。

                  一、建立品牌发展战略,立行业翘楚

                  1、1999年,与时俱进,积极响应国家“开发西部”的号召,逆风而上,与北京保利集团携手率先开创了全国连锁西部旅游品牌——“西部假期”。南湖国旅·西部假期突破旅行社发展的常规轨道,坚定不移地走上了品牌经营之路。
                  2、投巨资于旅游和文化产业,鲜明地打出了“专注专业”的服务品牌,撬开了西部游市场。
                  3、本着专注专业的精神成立了“西部旅游专家组”,聚拢了一批至少有十几年西部野外探险经验、深谙西部地区复杂环境的专家和一批长期奔走于西部的专线导游及旅游车司机,在广东,“西部假期,西部旅游专家”的形象已深入人心。
                  4、四川、云南、新疆、西藏等线路成为广东人首选的第一旅游目的地。
                  5、2000年,南湖国旅开创全国旅游业之先河,首创旅游文化室,传播旅游文化。
                  6、2001年,南湖国旅·西部假期的品牌影响力从西部旅游扩展到国内游。组团人数以100%以上的比例一路飙升。组团接待量约为5万人次;2002年上升至约11万;非典过后,2004年,南湖国旅·西部假期的组团量达到40万人次,一跃为广东地区组团量最大的旅行社;而2005年,南湖国旅·西部假期的组团量接待量则超过80万人次,继续保持了“广东地区国内游组团量最大的旅行社”的桂冠,并蝉联广东地区“国内游专家”。通过规模效应,2000年南湖国旅·西部假期的营业额不足1亿元,2002年达到2亿多元,增长了1倍多;2004年营业额上升至约3.5亿元,而2011年则达到了近26亿元。

                  二、树立品牌,创新东西部旅游合作的双赢模式。

                  1、2001年,公司确定了以旅游为平台,实施全方位发展,多方位合作。陆续开辟了四川、云南,新疆,西藏,贵州等多条包机线路,开创线路片区管理的新模式。
                  2、在全国各分支机构和539个战略合作单位,统一使用南湖国旅·西部假期自行研制开发的电脑系统实行科学管理、规范运作,共同推广旅游线路,进行包括景区、酒店、航线、旅游包机计划等内容的全方位、立体化的合作。
                  3、把景区的运营和推广作为首选的重点运作项目,先后与云南、新疆、西藏、华东等多个旅游大省和旅游热点城市合作,长期代理其在广东市场的运营策略、营销计划、市场推广、广告投放等主要工作。不断掀起国内旅游热潮,取得了令人瞩目的成绩。
                  4、2002年7月,“西部假期”联合广元市政府、广元机场及航空公司等几大巨头,在全国独家推出“直升飞机游九寨沟”的富豪式旅游产品。
                  5、发挥传媒优势。南湖国旅联合西部旅游城市,在其所在的长三角客源富集地,进行了大量的营销宣传,充分发挥传媒优势,平面媒体、网络媒体、电视台、电台宣传报道铺天盖地,强势撞击消费者眼球?!肮愣事糜挝幕凇被馔乒?、“夏日好时光”旅游推介、“成龙户外见面会等活动,亮点频现。
                  6、在2005“中国(四川)南国冰雪节”大型户外推广活动中,南湖国旅邀集四川八大著名景区九寨沟、黄龙、峨眉山、海螺沟、西岭雪山、四姑娘山、青城山、都江堰,在广东闹市区上下九步行街举办,盛况空前。
                  7、撬开冰封的冬游市场,南湖国旅逆向思维的推出“魅力中华畅冬游”系列活动。掀起了冬游高潮的神话。2005年11月出游人数与上年同比增长250%。激起广东游客的强烈反响,赢得社会口碑。

                  三、蓄势待发,做大做强企业“蛋糕”。

                  1、2005年南湖国旅·西部假期又强势进军出境游市场,不惜斥巨资聘请香港顶尖旅游人才,成立了港籍出境游专家组,全力打造全国最专业的出境游品牌。
                  2、南湖国旅立足广东本土化,仅在广州一地就设有50家全资连锁店,目前已成为广州旅游企业中营销网点最多的旅行社。除此之外,南湖国旅·西部假期的全资机构及分社共约100家,成为国内连锁经营网点最多、全资子公司最多的旅游批发商和包机批发商。
                  3、西部假期门户网站,拥有最新的西部旅游信息和专家出行建议等独家资讯。是全国首屈一指的网站,也是新浪网的战略合作伙伴、西部旅游广东地区总代理,淘宝微博、21cn、广州视窗等华南地区门户网站零售商紧密合作伙伴。海南中职旅、张家界飞扬旅行社的战略合作伙伴

                  四、行诚信典范,立志做有社会责任感企业。

                  1、不遗余力捐助西部贫困地区。南湖国旅·西部假期与西部贫困地方的政府合作,全资筹建、扩建教学楼、宿舍、球场等硬件设施,筹建“西部假期小学”还根据当地教育局提供的名单,对部分经济特贫但成绩优异的学生进行直接资助。与此同步,南湖国旅·西部假期还在游客中倡导“多背一公斤去旅游”的理念,即建议游客们多带“一公斤”学习和生活用品到西部去,送给当地的学生。并从每位游客的团费中抽取20元为西部贫困地区捐资助学。
                  2、品质旅游,诚信典范。在去年11月,南湖国旅·西部假期自我施压,亮出了《品质旅游白皮书》,首次将赔偿标准量化和透明化,以苛刻的自律条件郑重向广大消费者提出“品质旅游六大保证”,成为旅游界第一个“吃螃蟹”的旅行社。尝试让这种单个的企业自律成为整个行业的自律。
                  3、人才培养,与高等院校共建培训基地。与华南理工大学、广州市轻工学院及广东财金大学、广州大学中法旅游学院共同建造了“学生创新实践与就业实习”基地,并为中法旅游学院优秀的旅游管理专业学生提供“南湖国旅·西部假期”奖学金。为旅**业的人才培养、发展壮大作出贡献。

                  五、业精于恒,天道酬勤。

                  近年来,南湖国旅不断创行业先河,屡获殊荣,于2002年度中国双百强旅游企业行列,排名98位;而在2004年度中国旅游企业的双百强评选活动中,南湖国旅·西部假期跃居29名,成为当届广东省唯一飙升的旅行社;2004—2005年,南湖国旅·西部假期连续两年被《广州日报》评为广东 “国内游”专家,并蝉联最受欢迎旅行社、省内游专家等殊荣;2005年,南湖国旅·西部假期更赢得了由全球三大品牌价值评估机构—世界品牌实验室(WBL)选出的“2005年中国品牌年度大奖”(NO.1),是在广东的旅游界唯一获此殊荣的旅行社。

                  2007年,中国广州品牌价值论坛评定“南湖国旅?西部假期” 品牌价值20亿元人民币。而南湖集团的子品牌“西部假期”更获得“中国西部旅游第一品牌”的称号,以及四川、云南等众多旅游景区颁发的“广东地区唯一指定专业旅行社”、“广东地区唯一一级授权经销商”等多种荣誉。至今西部假期的参团人数已超过300万人次,营业额突破30亿元?!?/P>

                  从2004年开始,南湖国旅首开冬游先河,举办多场“魅力中华畅冬游”系列大型活动,改变了广大市民消费习惯,引领冬季旅游新时尚,开创史无前例的淡季新商机,创造了旅游界新的消费热点。同时不定期的大型旅游活动带动市民出游热情,真正实现旅游淡季不淡的神话。

                  广州南湖国旅公司业务

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                  西部游:多年来获得多个西部旅游局及景区授予的“广东地区指定旅行社”称号,成为中国西部旅游的权威品牌。
                  国内游:连续7年全国双百强旅行社,连续5年广州地区国内游旅游专家,国内旅游组团人数历年来在广州国内旅游市场排名第一。
                  省内游:2005年度省内游人数突破30万,参团人数广东第一。
                  港澳游:香港分公司的成立使港澳游推向更快的发展速度。
                  出境游:2005年强势进入出境游市场,所有线路均由资深出境游专家悉心策划、设计,务求令游客得到最好的风景、最佳的服务。
                  特种旅游:主要负责“度身定造”时尚新线路、新团种:探险团、摄影团、长者团、亲子团、蜜月团、修学团、自驾车团等。
                  公商会务旅游:负责协助策划和组织实施各种国际、国内会议、展览会、促销会、展示会、年会、研讨会、培训会、奖励旅游会议、党团及工会会议等。
                  自由行:专门负责订房、订票业务。订票可免费提供上门送票服务,同时开通网上业务功能,操作更灵活。

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                  主营景区:我司是国内首家介入景区投资的旅行社,前瞻性的确立了以“新型旅游景点和生态景点”为主营业务之一,在景区投资领域具有独特的优势,充分展示了领跑于业内的风采。景区有肇庆(云顶风景区)、德庆(盘龙峡、龙母祖庙、金林水乡、三元塔、学宫)、怀集(世外桃园、燕岩景区)、云?。薅?、蟠龙洞)、花都(王子山)、从化(响水峡、广裕祠)、中山(詹园)。酒店有盘龙天堂酒店(五星标准)、怀集海逸酒店(四星标准)、王子山森林国际旅游渡假(会议)中心(在建)

                  盘龙峡生态旅游度假区:盘龙峡是我司投资开发的广东最大型的原生态度假区,也是目前东南亚地区最大的森林度假胜地。2007年,我司投入亿元,全力打造森林水世界,使盘龙峡景区全面升级,适应了广东休闲旅游的时尚。景区策划了“漂流宝贝大赛” 、“2007香港**盘龙峡亲善访问之旅”等活动,塑造了盘龙峡森林生态的良好品牌形象 。景区成功带动当地旅游业全面兴旺,德庆旅游业从1家三星级宾馆发展到5家三星级宾馆,2家四星级宾馆,2家五星级宾馆(1家在建),创造了直接就业3000人,间接就业5600人,增加了税收2000万元。全县旅游经济年均增长 20% ,全县第三产业年均增长15.4%。

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                   广州白云山航空客货服务有限公司成立于1993年,是南湖国旅旗下的子公司,专营国内、国际及香港、澳门、台湾地区航线的航空客运销售代理业务。秉承总公司南湖国旅“做旅游专家”的精神,白云山航空客货有限公司致力于机票业务,竭诚做“机票预订专家”。

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                  电子商务发展:南湖国旅网创建于2007年7月,是南湖国旅斥巨资打造的专业旅游电子商务平台,是广东地区最早最专业的旅游电子商务类网站之一。网站整合了我司丰富的旅游资源,提供了集国内外及西部旅游信息和专家出行建议等独家资讯,主要面向所有在线的旅游客户,为客人提供旅游咨询、线路产品查询及预订、自由行产品查询及预订、酒店产品查询及预订、票证产品查询及预订、会议接待、线路包团接待等全方位一站式的旅游产品服务。西部假期网基于我司创办"西部假期"旅游品牌而建立,创建于2000年,于2010年5月全新改版上线,主要提供我司所涵盖的西部12个省市地区相关旅游产品预订及咨询服务,网站拥有最美丽的西部风光图片、详细的景点、风情、交通、购物、住宿介绍以及大量的精彩游记,令您足不出户就能领略到西部地区世外桃源般的美景和神秘多彩的民族风情。2个网站目前共拥有15万注册会员,每日约有10万浏览量,已经成为广东乃至全国游客必选的旅游网站之一 ,同时与新浪、网易、21cn、广州视窗、百度、淘宝等门户电商网站互为紧密战略合作伙伴,也是支付宝、快钱、银联等第三方支付平台的特约商户。旗下运营的电子商务网站还有淘宝南湖国旅旗舰店、淘宝白云山机票、马尔代夫假期网,为顾客提供最新的国内外出游信息及专家资讯,以及航线预订、酒店查询预订、景点门票预订、旅游指南、打折商户、手机客户端预订等全方位一站式的旅游产品服务。2009年9月底,南湖国旅网更是获得广州市经贸系统首届电子商务网站推优 示范“十强示范单位”称号,这是社会各界对我司电子商务建设工作的充分认可。

                  公司战略与文化特色

                  公司推行可持续发展战略,以满足客户需求为中心,以扩大市场份额为手段,以利润最大化为目标。
                  公司推行以目标管理、预算管理为主导的经营机制,按照国家旅游局“四个统一”的原则管理旅游分支机构,禁止私人承包、私人**等经营方式。
                  公司建立自上而下、高效有序的部门管理体系,明确部门使命、任务、目标、职责职能,制定履行职责必需的相关政策、制度、细则及作业指导书。
                  公司建立全面的人事管理体系,制定招聘配置、薪酬福利、考核培训、员工奖惩等方面的政策及具体操作流程。
                  公司开展有南湖国旅特色的企业文化建设,倡导务实高效的工作作风、勤奋努力的奉献精神、团结友爱的和谐关系。增强企业凝聚力,增强员工归属感、自豪感。

                  经营理念

                  以文化带动旅游
                  以服务铸就品牌
                  以质量赢得市场
                  以创新引领业界

                  公司目标

                  将最美好的景色,最美丽的回忆,最优秀的旅游服务带给旅游者就是我们的目标。

                  公司精神

                  专业专注,优质服务,开拓创新,达成目标。

                  公司价值观

                  以人为本,关注关爱,共同成长,实现“双赢”。

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